🌐 Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour

Le remplacement et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et incluent tous les produits que nous exposons dans notre magasin.

Tous les produits présentés dans notre magasin sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les termes et conditions énoncés sur cette page.

Le produit peut être retourné ou échangé s'il est dans le même état que lors de l'achat et dans son emballage d'origine.

Retour sous trois (3) jours et échange sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, pour qu'il soit remplacé par un autre produit si le produit est endommagé, présente un défaut spécifique ou n'est pas utilisé comme convenu.

Le client sera entièrement remboursé si le produit qu'il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.

30% ou une valeur d'au moins 25 CFA seront déduits si le client ne veut pas du produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème notable.